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合规——券商最坚实的“盾牌“

时间:2020-11-09 来源:华泰证券银川新华东街营业部

金融行业是一个光鲜亮丽的行业,也是一个处处充满陷阱和诱惑的行业,稍有不慎,就会被一个贪字带入万劫不复的深渊。作为一名从业多年的证券人,在面对各种诱惑的时候,唯有知敬畏、守规矩,用合规的条条框框来约束自己才能不触碰红线,坦坦荡荡做人,踏踏实实做事。

记得在证券市场的早期,市场曾经有过一段非常疯狂的时期,人人炒股人人赚钱,连证券公司门口看自行车的老大爷都天天盯盘给人推荐股票,当时人们对股票的痴迷已到了疯狂的程度。那时候我是一个大户室的大户管理员,因为和客户关系很熟,有一些客户就主动找我想委托我帮他们带客理财。客户开出的条件很丰厚,亏了算他的,盈了按盈利的百分之二十来分红。要说带客理财的确我的条件非常便利,每天把盘盯好动动手指就能赚取高回报,我身边也不乏有很多带客理财的人,他们在大牛市中赚得盆满钵满。面对高回报率的诱惑我有点蠢蠢欲动了,也想借着行情给自己搞点灰色收入。但严禁从业人员炒股、严禁带客理财的行业规定像一把利刃时刻提醒着我,让我最终放弃了带客理财的念头。后来行情急转而下,我身边那些带客理财的人纷纷落马,更有甚者因为带客理财而吃了官司,赔了夫人又折兵的例子比比皆是。侥幸躲过了这场风波的我暗自庆幸,在关键时刻用合规的红杠约束住了自己的贪念。这一次让我真正认识到了合规在工作中的重要性,明白了合规就是我们工作中的那个“盾牌”,可以帮我们挡住诱惑,安全落地。

在我证券从业的生涯里遇到过各种形形色色的客户。有些客户他们在挣钱时可以和你称兄道弟,一旦赔钱便会翻脸无情。面对客户的无理取闹,唯有合规这个“盾牌”才能守住我们的安全。我有一个大客户维护了很多年,他一直都是买私募、做理财,前几年私募好的时候收益还是不错的。逢年过节我们常聚,对他的家人孩子我也非常熟悉,应该说关系维系得非常好,但人和人之间关系再好也不能牵扯利益。后面有一次这个客户买了一支私募产品,结果赶上行情不好导致客户本金亏损,这是买了这么久以来客户第一次亏钱。看到账户亏钱后客户立刻翻了脸,来营业部又吵又闹,往日的情分荡然无存,还说要找律师打官司,说我诱导他买了这支产品赔了钱。客户的表现让我震惊,但冷静下来的我知道要平息这件事必须证明自己的销售是合规的。我翻出之前的合同、手机记录、单位的监控等等,认真检查销售过程中的每一个细节。梳理后证明我的每一个销售步骤都是严格按照合规的要求办的,没有漏掉一个必要的手续和环节。有了合规的“盾牌”我心里立刻踏实了。当把这些证据摆在客户面前时,面对自己签署和认同的材料,客户终于“认账”了。这件事是顺利解决了,但也给了我一个深刻的教训。想到平时在工作中没少抱怨合规的繁琐要求,嫌合规太麻烦,总想简化程序跳过合规的规定,没想到关键时刻正是合规的这些“麻烦”保护了我。

证券行业这些年发展得非常快,新的业务种类和业务契机越来越多,在开展这些新业务时合规显得尤为重要。比如在我们帮客户开通新三板、期货、期权等各种高风险业务时就一定要把合规这个“盾牌”立在前面,这样才能更好地保护自己。记得前段时间有一个客户因为做期货赔了钱,直接告券商说是没有把期货的风险提示清楚,诱骗自己在不了解期货风险的情况下开了期货账户导致本金受损。官司打下来客户胜诉券商赔钱,原因很简单,券商提供的开户手续不充足,简化了程序没有完全按照合规的要求去做,这一次合规的“盾牌”被客户的“矛”轻易地“刺穿”了。还有一些客户投诉券商多收了手续费,为了多收的手续费和券商打官司。券商喊冤说费率调了啊,一查原因没有严格按照调费率的话术和客户沟通,让客户抓住了把柄,因为某一项费率没有调整,导致多收了客户的钱,最后不得不加倍赔偿。这些发生在我们身边的种种案例无一不时刻警醒我们,一定要学会用合规的“盾牌”保护自己,只有合规的“盾牌”结实了,我们工作起来才能安枕无忧。

常言道,有规矩才能成方圆。合规就是在帮助我们立好规矩成为方圆。在工作中我们常常对合规的一些要求不耐烦、不理解,甚至相当排斥,经常喊着合规的死板教条让我们没法更好地开展工作。可事实证明失去了合规的“盾牌”我们就像战士失去了坚实的盔甲,在金融市场上一定会受伤。工欲善其事,必先利其器。只有学会如何用好合规的“盾牌”,我们的工作才能更好地开展下去。合规就是我们最坚实的“盾牌”,保护投资者,保护自己,保护我们一路乘风破浪、永往直前!