为深入贯彻落实党的二十大精神，切实保护人民群众权益，践行以投资者为本的理念，切实做好投资者教育宣传和保护工作，中原期货股份有限公司西北分公司积极开展2024年“3·15”投资者保护教育宣传专项活动。

一、投资者教育“精准服务”之深入社区，以“点带面”让投资者明规则、识风险

3月15日上午，分公司采取了以“点带面”模式，扩大了宣传阵地，为防范假冒金融机构诈骗知识宣传搭建良好平台。业务拓展人员深入周边社区广场，向居民发放宣传材料50余份并进行讲解，引导公众了解掌握假冒金融机构诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。

3月17日，持续宣传走进附近社区，在人多密集的街道设立咨询点，由分公司业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为投资者发放宣传折页40余份，普及宣传金融知识，同时利用社区便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。

在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段：通过电话告知电话欠费，邮包有毒或枪械，社保卡被盗用等等借口，欺骗身份被盗，需转接公安，要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户等行为，引导群众辨识骗局，提高防范意识，并指导他们如何防范假冒金融机构诈骗以及注意个人信息防盗等。为周边居民宣传各类与居民日常生活密切相关的安全防范知识，提醒居民群众不要轻信陌生人的电话和短信，注意防范犯罪分子可能利用电话、网络等诱骗群众的行为，积极引导社区老年人远离涉老诈骗陷阱，提升老年人对养老诈骗的防范意识，维护老年群体合法权益。

二、聚焦网络，拓展投资者教育宣传的深度和广度，警示他人，审慎自身

西北分公司工作人员充分发挥网络优势，分享相关资讯微信链接，帮助投资者认识非法期货常用的手段，网络直播、短视频股票、基金、期货的危害，切勿掉入以假冒金融机构为幌子的骗局，警惕以投教名义，行无耻跟单的行为，提示市场风险，引导投资者敬畏市场、识别风险，树立理性投资、价值投资、长期投资理念持续提高中小投资者的投资知识水平。

坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习，及时转发身边查堵案例的风险提示。在分公司经营场所显著位置均摆放“防范非法集资、防范假冒金融机构诈骗等宣传资料，由分公司员工对到访客户进行逐一介绍防范诈骗知识。同时，为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强分公司员工知识普及和营销行为规范，防患于未然，提前化解潜在矛盾，重点提升发现违法行为的能力，从根本保护投资者的合法权益。

三、将投资者教育工作基础化、系统化、经常化，做到循序渐进，持之以恒

西北分公司在营业场所利用电子屏幕播放防范假冒金融机构诈骗小视频、微图片、微动漫等宣传产品，发布风险提示文章，防非知识或警示案例，从而深入学习，增强防范非法集资意识和能力，推动防非打非理念更加深入人心。切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效地防范和打击假冒金融机构诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。

中原期货西北分公司将贯彻长效机制，持续、大力的加强此方面相关知识的普及，不断提高投资者服务水平，通过此类宣传活动告知投资者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的渠道途径；强化对投资者风险责任意识的教育；让投资者了解各项重要权益，提升其风险识别能力；分公司认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识、改善金融服务、促进金融业健康有序的发展，为和谐金融环境的构建贡献力量。