时间：2025-02-14 来源：宁夏证券期货基金业协会
为进一步提高宁夏辖区证券期货经营机构客户服务水平，加强客户关系管理，交流实践经验，2024年12月18日，协会联合中国证券业协会在银川举办证券期货经营机构客户关系维护培训班，辖区各证券期货经营机构负责人、客户关系管理相关人员等110名从业人员参加了培训。
本次培训特邀中国证券业协会培训中心面授培训讲师高子剑老师授课。高老师从客户关系维护角度出发，阐述了客户关系管理的基本概念，并从客户分级管理、客户满意度与忠诚度、客户关系提升策略等多个维度进行了深入讲解，结合不同市场环境下如何维护客户关系提出了独到见解，深入剖析如何来维护和提升不同类型客户的关系。
本次培训对辖区证券期货经营机构加强投资者关系管理，提升从业人员专业素养，促进投资者教育，切实维护投资者合法权益具有一定的指导意义。